Questions fréquentes

AVANTAGES PRESCRIPTEURS 3

• Prescription et ses avantages sur le site Delagrave
• Comment déclarer ma prescription sur le site Delagrave
• Mon offre prescripteur Delagrave a expiré ou a été refusée, comment la renouveler ?

LA COMMANDE 7

• Comment obtenir des informations sur ma commande
• Comment commander un ouvrage papier sur le site Delagrave?
• Comment commander un manuel numérique?
• Peut-on commander plusieurs exemplaires d'un même titre?
• Je ne parviens pas à commander un ouvrage sur le site Delagrave
• Connaître les modalités de paiement et de livraison d'une commande Delagrave
• Comment obtenir la facture de ma commande sur le site Delagrave ?

INSCRIPTION ET IDENTIFICATION 5

• Pourquoi et comment m'inscrire sur le site Delagrave ?
• Mon établissement n'est pas proposé dans la liste. Comment m'inscrire sur le site Delagrave ?
• Je n'ai pas de NUMEN. Puis-je m'inscrire sur le site Delagrave?
• J'ai oublié mon mot de passe Delagrave, comment l’obtenir ?
• Je suis formateur indépendant, puis-je m'inscrire sur le site Delagrave ?

SPECIMEN D'UN MANUEL EN USAGE ET CATALOGUES 2

• Comment recevoir en spécimen le manuel Delagrave en usage dans mon établissement ?
• Comment recevoir un catalogue ou le consulter en ligne ?

LES MANUELS NUMERIQUES 7

• Comment connaître les tarifs et commander des manuels numériques ?
• Je n'arrive pas à me connecter pour lire mes manuels numériques Delagrave
• Enseignant·e – Comment s’identifier sur l’application de lecture la première fois ?
• Comment installer et utiliser mon manuel numérique Delagrave sur mon PC ?
• Comment enregistrer mes manuels sur ma clé USB ?
• Je veux consulter mes manuels numériques Delagrave sur tablette
• J'ai installé l'application sur mon ordinateur. Je l'ouvre mais j'ai un écran blanc ou un écran de chargement

OFFRE NUMÉRIQUE FLEX 5

• FLEX manuel - Mode d'emploi
• Qu'est-ce que le manuel numérique FLEX ?
• De quel matériel ai-je besoin pour utiliser FLEX manuel ?
• Quels sont les titres DELAGRAVE disponibles au format FLEX manuel ?
• Comment voir une démo FLEX ? Comment l'obtenir ?

LES BIMANUELS 2

• Qu'est-ce qu'un Bimanuel Magnard Delagrave ?
• Mes licences Bimanuels 5 ans sont terminées. Comment continuer à avoir accès aux manuels numériques ?

RESSOURCES PÉDAGOGIQUES EN LIGNE 3

• Je n'arrive pas à ouvrir une ressource en ligne sur le site Delagrave
• Comment accéder aux ressources réservées aux enseignants sur le site Delagrave ?
• Je n'arrive pas à ouvrir une ressource lien mini